Présentation
Les afficheurs de guichet SREI facilitent la gestion de file d’attente : chaque appel affiche un numéro au-dessus du guichet et/ou sur un ou plusieurs afficheurs totalisateurs en salle d’attente. Les solutions existent en poste unique ou en réseau multi-guichets.
- Appel clair et visible : réduction des erreurs et des appels répétés.
- Organisation de l’accueil : guichets, salle d’attente, points de retrait.
- Possibilité de versions à mémoire (conservation du numéro en cas de coupure).
- Différentes hauteurs de chiffres pour s’adapter à la distance de lecture.
Utilisations possibles
- Mairies / administrations : accueil, état civil, titres, formalités.
- Banques / assurances : guichets, rendez-vous, priorités.
- Hôpitaux / cliniques : admissions, caisses, laboratoires.
- Pharmacies : appels et retrait (file unique ou par postes).
- Magasins / SAV : comptoirs service, retours, pièces.
- Sites industriels : accueil sécurité, badge, expédition.
- Transport / billetterie : guichets, assistance, information.
- Tout lieu recevant du public : fluidifier l’attente, éviter la cohue.
Solution multi-guichets en réseau (centrale + afficheurs)
Centrale de gestion (réseau)
- Entrées par prises jacks pour boutons poussoirs d’appel (ex. 4 guichets).
- Sortie réseau vers afficheurs chaînés.
- Alimentation secteur (boîtier externe).
- Bouton RAZ (appui long, ex. 6 secondes).
- Mémoire interne (selon version) en cas de coupure.
Afficheurs de guichet
- Afficheurs repérés (1 à 4) au-dessus de chaque guichet.
- Afficheurs non repérés : totalisateurs pour la salle d’attente.
- Chiffres 10 cm (ou 20 cm selon besoin).
- Chaque afficheur : une entrée + une sortie (chaînage).
- Alimentation secteur (boîtier externe).
Poussoirs & câblage
- Boîtier(s) poussoir(s) avec câble (ex. 5 m) + fiche Jack vers centrale.
- Cordons réseau entre centrale et 1er afficheur, puis entre afficheurs.
- Longueurs possibles : 2 m, 10 m, 25 m, 50 m (selon vos besoins).
- Après RAZ : tous les afficheurs reviennent à zéro.
- Chaque pression sur un poussoir incrémente le numéro global et l’affiche au guichet appelant.
- Les afficheurs totalisateurs affichent le dernier numéro appelé.
- En cas de coupure, retour dans l’état précédent si version à mémoire.
Afficheurs à mémoire – 1 voie / 2 voies
Modèle à mémoire – 1 voie
- Chaque pression sur le bouton incrémente l’afficheur.
- Valeur conservée en mémoire (selon version) en cas de coupure.
- Remise à zéro via bouton RAZ sur l’afficheur (appui long).
- Arrivé à 999 : retour à 000.
- Alimentation : 12 Vcc (selon modèle).
Modèle à mémoire – 2 voies
- Deux entrées pour deux boutons d’appel.
- Même logique : incrémentation + mémorisation (selon version).
- RAZ sur l’afficheur (appui long).
- Livré avec deux boîtiers poussoirs (selon configuration).
Références (selon hauteur de chiffres)
- Gui4 / Gui4-2 : 3 chiffres, 3,8 cm (1 voie / 2 voies)
- Gui5 / Gui5-2 : 3 chiffres, 4,4 cm
- Gui6 / Gui6-2 : 3 chiffres, 5,6 cm
- Gui10 / Gui10-2 : 3 chiffres, 10 cm
- Gui15 / Gui15-2 : 3 chiffres, 15 cm
- Gui20 / Gui20-2 : 3 chiffres, 20 cm
Modèle de base (poste unique)
Solution simple : un afficheur + un boîtier poussoir. À chaque pression, le numéro appelé s’affiche. Idéal pour un seul guichet (sans réseau multi-afficheurs).
- Afficheur 3 chiffres (ex. 10 cm ou 20 cm selon distance).
- Boîtier poussoir d’appel (ex. 5 m de câble) à brancher sur l’afficheur.
Nous pouvons adapter ce matériel à vos spécificités.
FAQ – Afficheur de guichet
Est-ce compatible avec plusieurs guichets et une salle d’attente ?
Oui, la solution en réseau permet des afficheurs repérés au-dessus de chaque guichet et des afficheurs totalisateurs en salle d’attente.
Comment se fait la remise à zéro (RAZ) ?
Selon la configuration : par bouton RAZ sur la centrale (appui long) et/ou par bouton RAZ sur l’afficheur (appui long).
Le numéro est-il conservé en cas de coupure de courant ?
Les versions “à mémoire” conservent l’état et réaffichent les numéros à la remise sous tension (selon modèle).
Quelle hauteur de chiffres choisir ?
3,8 à 5,6 cm pour proximité, 10 à 20 cm pour lecture plus éloignée (salle d’attente, hall, zone large).
Peut-on adapter la logique (priorités, modes d’appel, etc.) ?
Oui, SREI peut adapter le fonctionnement (priorités, chaînage, câbles, modes d’appel, signaux sonores/visuels) selon votre cahier des charges.
Quels accessoires sont nécessaires ?
Typiquement : boîtier(s) poussoir(s), cordons de liaison entre centrale et afficheurs, et alimentations (selon configuration).